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上海786路公交車 三年為愛等三分鐘

2012年12月11日08:07  來源:人民網(wǎng)—人民電視  關(guān)鍵詞:上海,服務(wù),關(guān)懷,786,公交車,盲人

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    視頻介紹進(jìn)入《十分感動(dòng)》專題

     

        為讓一位盲人乘客趕上末班車,上海786路公交車司機(jī)每天晚下班3分鐘,堅(jiān)持了3年……

        盲人施莉莉是一位盲人按摩師,她每天下班時(shí)間是22點(diǎn)50分,每天要趕末班車時(shí)間是22點(diǎn)53分。施莉莉從盲人按摩廳下班到公交站臺(tái)有兩百多米的路長(zhǎng),普通人走過來兩三分鐘就夠了,而對(duì)于盲人施莉莉來說,卻很勉強(qiáng)。因?yàn)檠劬床灰,即使是趕到了,沒有人提醒的話,也有可能錯(cuò)過末班車。一旦沒趕上786路末班車,施莉莉得走十多分鐘去坐另外一路公交車,中間還的穿越馬路,晚上更是十分危險(xiǎn)。

         上海786車隊(duì)36名駕駛員用黑布蒙上眼睛,通過模擬實(shí)驗(yàn)深刻體會(huì)到盲人出行的艱辛。他們自發(fā)決定:從浦東往浦西的末班車,下了盧浦大橋后刻意慢一些,多等一個(gè)紅燈,這樣可以準(zhǔn)時(shí)或者稍微晚1-2分鐘到站,至少比原定的末班車時(shí)間晚3分鐘再開走。也就是說,末班車的時(shí)間被推遲到了22點(diǎn)56分,這就讓施莉莉有充足的時(shí)間乘到末班車。

         從22點(diǎn)53分到22點(diǎn)56分,短短3分鐘,是等待,是體諒,是包容,更是公交工作者們良好服務(wù)的體現(xiàn)。正如一位網(wǎng)友所說:“公共服務(wù)的人性化,不是嘴上說說,不是自我標(biāo)榜,需要換位思考的具體實(shí)踐,需要對(duì)每一個(gè)弱勢(shì)群體的關(guān)心,讓老百姓感受到溫暖和積極的正能量!

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    (責(zé)任編輯:王理、白靜)
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